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H3G: numero servizio clienti

H3G: numero servizio clienti

A breve l’ampliamento del customer care su Facebook, ma la rivoluzione del servizio per i clienti di 3 (numeri 133 e 139) è iniziata un anno e mezzo fa.Il servizio è infatti stato potenziato e riorganizzato in agili pool (15/18 operatori), decidendo di privilegiare coloro che scelgono 3 come primo operatore. «Ad ogni unità è assegnato un portafogli di clienti, quindi ogni utente, indipendentemente dal canale di comunicazione scelto si interfaccia sempre con lo stesso pool di operatori» dichiara Fabio Marra, Customer Care Director di 3 Italia.

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